SERVICE TERMS

サービス条件・事業者情報

修理のご相談にあたって、以下の内容をご確認ください。個別のお見積りや受付時のご案内で、実際の作業内容・費用・日程を確認します。

1. 事業者情報

メーカー、型番、使用状況、故障の内容、部品の供給状況などを確認し、対応可否を個別にご案内します。すべての機種・症状について修理可能であることや、必ず復旧することを保証するものではありません。

mossybeaconは独立した修理サービスです。メーカーの直営窓口や公認サービスセンターではありません。メーカー保証が残っている場合は、先にメーカーまたは販売店へご確認ください。

修理料金は個別見積りです。診断料、作業料、部品代、送料、出張費など、該当する費用と税込総額を、費用が発生する作業や手配の前にご案内します。無料診断や一律料金をお約束するものではありません。

点検後の見積りにご承諾いただいてから修理を進めます。追加作業が必要になった場合は、その内容と費用をご案内し、改めてご承諾を確認します。

相談文の作成やメールの送信だけでは、修理の受付や契約は確定しません。対応方法、費用、日程などの確認と双方の合意を経て進めます。

出張、持ち込み、配送などの対応方法は、地域と機種により個別にご案内します。受付と送付先が確定する前にマシンを発送しないでください。作業期間は状態や部品の手配によって変わり、即日対応を保証するものではありません。

利用可能な支払方法と支払時期は、お見積りまたは受付時にご案内し、事前に確認します。本サイト上では決済を受け付けていません。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご承諾済みの診断・作業・部品手配・配送などに費用が生じる場合は、事前に合意した条件に従ってご案内します。

修理ができないと判断した場合は、その理由と、発生する費用・返却方法をお伝えします。未承諾の追加修理を進めることはありません。

作業内容と動作を確認してお渡しします。修理箇所に関する保証の有無・期間・適用条件は、作業内容に応じてご契約前にご案内します。すべての修理に共通する無条件の保証を掲げるものではありません。

お渡し後に気になる症状がある場合は、機種、修理時期、症状を添えてお問い合わせください。

煙、焦げたようなにおい、漏電が疑われる症状などがある場合は、使用を中止してください。ご自身での分解や修理は行わず、メーカーの取扱説明書をご確認ください。

サイト内のコーヒーマシン画像はサービスを説明するためのイメージです。実在する店舗、修理実績、特定の取り扱い機種を示すものではありません。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。